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Este aviso legal describe las condiciones bajo las que fliff opera y cómo se aplican a tu cuenta. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
fliff opera esta plataforma bajo un marco de condiciones que define los derechos y las responsabilidades de cada parte. Al acceder a nuestro sitio o abrir una cuenta, aceptas estas condiciones en la medida en que lo permita la ley local aplicable en tu lugar de residencia. Nuestros servicios —incluyendo tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas y juegos de mesa— están disponibles únicamente en regiones elegibles; si no te encuentras en una de ellas, el acceso puede estar restringido sin previo aviso. Las transacciones dentro de la plataforma, como depósitos mediante SPEI, OXXO o Mercado Pago, y los retiros a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito, se rigen por las condiciones publicadas en el momento en que realizas cada operación. Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario; la versión vigente siempre estará disponible en esta página. Si tienes dudas sobre si el uso del servicio es compatible con la normativa de tu región, te recomendamos consultar a un asesor antes de registrarte. Para revisar el estado actual de tu cuenta o de alguna operación, accede a tu tablero de cuenta después de iniciar sesión.
No todas las secciones de nuestro sitio ni todos los servicios que aparecen en él están cubiertos de la misma manera. Conoce qué entra dentro del alcance de este aviso y qué no.
El registro, inicio de sesión y gestión de tu perfil están regulados por este aviso. Las condiciones aplican desde el momento en que abres una cuenta, siempre que te encuentres en una región elegible donde la ley local lo permita.
Los depósitos, retiros y el saldo de tu cuenta quedan dentro del alcance de este aviso. Cada movimiento queda registrado en tu historial de cuenta y se rige por las condiciones vigentes en la fecha de la operación.
Los textos, imágenes, nombres de juegos y materiales publicados en fliff son de uso exclusivo dentro de la plataforma. No puedes reproducirlos sin autorización, aunque sí puedes consultarlos libremente desde tu cuenta activa.
Proveedores de contenido como Bigtime Gaming, PG Soft y Microgaming operan bajo sus propias condiciones. fliff no asume responsabilidad por las políticas individuales de cada proveedor de juegos ni por servicios externos vinculados.
Dentro de lo que permite la ley local, tienes derecho a revisar los datos asociados a tu cuenta, corregir información incorrecta y solicitar aclaraciones sobre cualquier registro. Para consultar tu historial de transacciones —depósitos vía OXXO, transferencias SPEI o movimientos con Mercado Pago— ve a la sección de historial dentro de tu cuenta después de iniciar sesión. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, puedes editarlo directamente desde la configuración de cuenta o bien contactar al equipo de soporte para que lo revisen contigo. Ante cualquier pregunta relacionada con este aviso —desde cómo se almacenan tus datos hasta cómo se procesan tus retiros— nuestro equipo de atención en español está disponible por chat y teléfono. Ninguna solicitud relacionada con tus derechos sobre la cuenta queda sin respuesta; simplemente envíala a través del canal que te resulte más cómodo.
Accede a tu historial desde el tablero de cuenta para ver cada depósito, retiro y movimiento de saldo. Puedes filtrar por fecha o por tipo de transacción directamente en esa pantalla.
Si algún dato de tu perfil no es correcto —nombre, correo o información de contacto— puedes actualizarlo en la sección de configuración o solicitar la corrección vía chat de soporte con tu número de cuenta a la mano.
Para preguntas específicas sobre este aviso legal, escríbenos por chat o teléfono. Nuestro equipo de atención en español te orienta y, si es necesario, escala la solicitud al área correspondiente.
Si necesitas asistencia para entender cómo aplica este aviso a tu situación particular, el equipo de soporte recibe solicitudes por chat y por teléfono durante los horarios publicados en la sección de contacto de este sitio.
Si tienes una duda concreta sobre este aviso legal, sobre el alcance de tus derechos o sobre cómo aplicamos estas condiciones a tu cuenta, puedes contactarnos por cualquiera de las vías a continuación. Respondemos en español.
Abre el chat desde tu cuenta para preguntas sobre condiciones, registros o acceso. El equipo responde en español y puede revisar tu cuenta en tiempo real.
Llama a la línea de atención publicada en tu panel de cuenta para consultas que requieran mayor detalle. Ideal para temas de verificación de cuenta o aclaraciones sobre transacciones.
Para solicitudes formales relacionadas con este aviso legal —corrección de datos, consultas de política o reportes— envía un mensaje a la dirección de contacto indicada en el pie de este sitio.
Tomamos decisiones concretas sobre cómo guardamos tu información y cuánto tiempo la conservamos. Aquí te explicamos los puntos principales que afectan tu cuenta directamente.
La información de tu cuenta —incluyendo historial de transacciones con SPEI, OXXO o Mercado Pago— se almacena con controles de acceso que limitan quién puede consultarla. Solo el personal autorizado accede a datos de cuenta para fines de soporte o cumplimiento.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de navegación. Puedes revisar y ajustar la configuración de cookies desde tu navegador o desde el aviso que aparece al ingresar al sitio por primera vez.
Conservamos los registros de tu cuenta durante el período que establece la ley local aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anoniman conforme a nuestros procedimientos internos vigentes.
Para pedir la corrección, consulta o eliminación de tus datos dentro de lo que permite la ley local, comunícate con el equipo de soporte por chat, teléfono o correo. Indicamos el canal de contacto correcto en la sección de soporte de esta misma página.
Estas preguntas cubren los puntos que más nos consultan sobre condiciones de uso, derechos de cuenta y cómo aplicamos este aviso en regiones elegibles de México.
Este aviso aplica donde la ley local permite el acceso a nuestros servicios. Si te encuentras en una región no elegible, el acceso puede estar restringido. Consulta la sección de alcance en esta misma página para más detalle sobre qué cubre el aviso.
Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de historial dentro del tablero. Ahí encuentras el detalle de cada depósito —por OXXO, SPEI o Mercado Pago— y de cada retiro realizado, con fecha y monto de cada operación.
Sí. Puedes editar datos básicos directamente desde la configuración de tu cuenta. Para correcciones que requieran validación adicional, contacta al equipo de soporte por chat o teléfono con tu número de cuenta a la mano.
Sí, nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario. La versión vigente siempre está disponible en esta página. Si los cambios afectan tu cuenta de forma relevante, te notificamos por el correo registrado.
Conservamos la información durante el período que exige la ley local. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anoniman. Puedes preguntar al equipo de soporte sobre los tiempos específicos de retención aplicables a tu cuenta.
Envía tu consulta por correo a la dirección indicada en el pie de este sitio, o usa el chat de soporte en español desde tu cuenta. Para temas legales que requieran respuesta escrita, el correo es el canal más adecuado.